Política de Privacidade – Velinne
Última atualização: agosto de 2026
A Velinne respeita a privacidade dos seus utilizadores e clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais tratados através do website velinnehair.com.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
A Velinne é uma marca explorada por Empresário em Nome Individual.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Rui Paulo Peres Fão
NIF: 208 848 460
Morada: Rua Tomé de Barros Queirós, 52, 3830-252 Ílhavo, Portugal
Email: info@velinnehair.com
Website: velinnehair.com
2. Dados pessoais que podemos recolher
Dependendo da forma como utiliza o website e os serviços da Velinne, poderão ser tratados, nomeadamente, os seguintes dados:
- Nome;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Morada de faturação e/ou entrega;
- NIF e outros dados necessários à faturação;
- Dados relativos às encomendas e respetivo histórico;
- Informações fornecidas através dos formulários de contacto, registo ou outros formulários existentes no website;
- Dados relacionados com comunicações enviadas à Velinne;
- Dados técnicos e de navegação, tais como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informação relacionada com cookies, nos termos definidos na Política de Cookies.
A Velinne não recolhe nem armazena diretamente os dados completos dos cartões bancários utilizados para pagamento. Estes são tratados pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Gestão da conta e acesso profissional
Para criar e gerir contas de utilizador e, quando aplicável, analisar ou administrar pedidos de acesso profissional.
Processamento de encomendas
Para processar compras, pagamentos, faturação, preparação, expedição, entrega, devoluções e apoio pós-venda. O tratamento é necessário para a execução do contrato celebrado com o cliente e para o cumprimento de obrigações legais.
Comunicações e apoio ao cliente
Para responder a pedidos de informação, contactos, dúvidas ou reclamações.
Cumprimento de obrigações legais
Determinados dados poderão ser conservados e tratados para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou outras previstas na legislação aplicável.
Comunicações de marketing
Quando exigido por lei, as comunicações promocionais e de marketing são enviadas mediante consentimento do titular. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Segurança e funcionamento do website
Poderão ser tratados determinados dados técnicos necessários para garantir a segurança, prevenção de fraude e correto funcionamento do website.
4. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e durante os prazos necessários ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Os dados relacionados com encomendas, faturação e transações poderão ser conservados durante os períodos legalmente exigidos para efeitos fiscais e contabilísticos.
Quando o tratamento se baseie no consentimento, os dados poderão ser tratados até que esse consentimento seja retirado, sem prejuízo de outras obrigações legais de conservação aplicáveis.
Após o termo dos respetivos períodos de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação seja necessária para o cumprimento de uma obrigação legal ou para o exercício ou defesa de direitos em processo judicial.
5. Partilha de dados com terceiros
A Velinne não vende dados pessoais.
No entanto, determinados dados poderão ser comunicados a prestadores de serviços quando tal seja necessário para o funcionamento do website, processamento das encomendas e prestação dos serviços contratados.
Estes prestadores podem incluir, nomeadamente:
- Empresas de alojamento e manutenção do website;
- Plataformas de comércio eletrónico e serviços tecnológicos;
- Prestadores de serviços de pagamento;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Serviços de faturação e contabilidade;
- Plataformas de comunicação e email;
- Prestadores de serviços de marketing, quando aplicável;
- Autoridades públicas, fiscais, judiciais ou outras entidades quando exista uma obrigação legal.
Sempre que aplicável, os prestadores que tratem dados pessoais por conta da Velinne ficam sujeitos às obrigações legais e contratuais adequadas em matéria de proteção de dados.
6. Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores tecnológicos utilizados pela Velinne poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, serão utilizadas as garantias legalmente exigidas para assegurar um nível adequado de proteção dos dados pessoais, designadamente decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos previstos no RGPD, conforme aplicável.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, consoante as circunstâncias, exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Direito ao apagamento dos dados;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição ao tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento;
- Direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou significativamente similares, nos casos previstos na lei.
O exercício destes direitos poderá estar sujeito às limitações previstas na legislação aplicável.
Para exercer os seus direitos, poderá contactar:
A Velinne poderá solicitar informações adicionais quando tal seja necessário para confirmar a identidade do requerente.
8. Direito de reclamação
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Comissão Nacional de Proteção de Dados
9. Segurança dos dados
A Velinne adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.
10. Cookies
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes.
A utilização de cookies não estritamente necessários está sujeita às escolhas de consentimento efetuadas pelo utilizador através do sistema de gestão de consentimento disponibilizado no website.
Para informação detalhada sobre os cookies utilizados, respetivas finalidades, duração e gestão das preferências, deverá ser consultada a página Política de Cookies (UE) disponível neste website.
As preferências de consentimento poderão ser alteradas posteriormente através das opções de gestão de cookies disponibilizadas no website.
11. Alterações à Política de Privacidade
A Velinne poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que tal seja necessário, nomeadamente devido a alterações legislativas, regulamentares ou dos serviços disponibilizados.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.
12. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
Velinne
Responsável: Rui Paulo Peres Fão
Rua Tomé de Barros Queirós, 52
3830-252 Ílhavo, Portugal
info@velinnehair.com